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Ihr Überblick: Alles an einem Ort.
Die komplette Geschichte Ihrer Ladestation in Evercharge.
Nur ein funktionierender Ladepunkt ist ein guter Ladepunkt. In der Vergangenheit drehte sich alles um Inbetriebnahme, Konfiguration und Ladedaten. Mit zunehmender Auslastung von Ladenetzen kommt es jedoch auch immer häufiger zu Ausfällen.
OCPP-Mitteilungen zu durchsuchen, um herauszufinden, was falsch gelaufen ist, ist sowohl mühsam als auch ein Schritt zu spät.
Deshalb analysiert Evercharge jede einzelne OCPP-Nachricht der letzten drei Jahre. Es stellt Zusammenhänge fest und zeigt diese über einfache Indikatoren an.
Timing ist alles
Ein Blick ins IT-Backend ist meistens nur eine Momentaufnahme der aktuellen Situation. Zusammenhänge ergeben sich jedoch oft erst, wenn der Zustand einer Ladestation über längere Zeit analysiert wird.
Deshalb bietet Evercharge eine Zeitmaschinenfunktion, die den Zustand, die Ladevorgänge und die Konnektivität der letzten Wochen mit den jeweiligen Ereignissen, die zu einem Ausfall geführt haben können, vergleicht.
Insbesondere die Anzeige aller Ladepunkte einer Ladestation und deren unterschiedliches Verhalten kann wesentliche Erkenntnisse bringen.
Das Lademodell
Störungen sind oft mehr als AN oder AUS. Deshalb kombiniert das Lademodell viele verschiedene Faktoren und verfolgt auch das übliche Ladeverhalten.
So lässt sich erkennen, ob eine Ladestation, die auf den ersten Blick online ist, von Kunden aus irgendeinem Grund gemieden wird. Blockierte Ladeplätze, defekte Kartenleser oder beschädigte Bildschirme sind nur einige Beispiel aus der Praxis.
Prognose: Der Health Index
Über 80 % der Störungen erkennen bevor es Nutzer tun
Wie beim Menschen, ist Gesundheit mehr als nur Eins oder Null. Es sind viele Faktoren und Einflüsse, die dazu führen, dass man sich besser oder schlechter fühlt. Deshalb hat Evercharge den Health Index eingeführt. Ein intelligenter KI-generierter Indikator, der anzeigt, wie es Ihren Ladestationen geht.
Mit dem Health Index erkennen Sie schon Tage bevor eine Ladestation ausfällt, dass ein Serviceeinsatz notwendig ist. So können Sie handeln, bevor es ein Nutzer überhaupt merkt.
Löst Probleme in Luft auf: Automatisierte Heilung
Erste Hilfe für Ihre Ladestation
Mit zunehmender Nutzung können Ausfälle immer häufiger auftreten. Evercharge beobachtet anhand unterschiedlicher Anzeichen den Zustand und kann bei Bedarf automatisch eingreifen – Tag und Nacht.
Manchmal kann sogar ein einfacher Neustart, der auf bestimmten Indikatoren basiert, erste Hilfe leisten und einen zuverlässigen Betrieb und damit zufriedene Kunden sicherstellen.
Analyse: Expertise für jeden Operator
Ladedaten auf einem neuen Level
Die Auflistung von Ladedaten sind nur der Anfang. Insbesondere bei HPC-Stationen geht es nicht nur um das Laden, sondern auch um die Leistungsfähigkeit.
Evercharge ermöglicht einen Blick auf Ladekurven. So können Sie jederzeit sehen, wie sich Leistung, Strom und Spannung verhalten.
Damit lassen sich Ausfälle von Leistungsmodulen oder Anomalien bei bestimmten Fahrzeugmodellen erkennen.
Fehlermeldungen sind nicht gleich Fehlermeldungen
Entstörungen verlaufen manchmal wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Evercharge fasst Daten zusammen und stellt diese übersichtlich dar.
Neben dem eigentlichen Fehler sind Zusammenhänge wichtig. So wird sichtbar, ob der Fehler nur einmal aufgetreten ist, ob er durch einen automatischen Neustart behoben wurde oder ob er vielleicht nach einem Ladevorgang nicht erneut aufgetreten ist.
Mit diesen Funktionen müssen Sie nicht Sherlock Holmes sein, um die Ursache zu finden, und nebenbei sparen Sie eine Menge Zeit.
Ticketintegration
Wenn mehrere Mitarbeiter isoliert über denselben Fehler stolpern, ist das wenig effizient. Deshalb kann sich Evercharge mit Ihrem Ticketingmanagementsystem verbinden und anzeigen, ob bereits ein Ticket für eine Ladestation erstellt wurde.
Auch das Erstellen von Tickets und deren Weiterleitung an Ihr führendes Ticketingsystem ist ebenfalls möglich.
Ihr Blick in die Nachbarschaft
Ein Fehler kommt selten allein. Mit dem Nachbarschaftsmodus können Sie sehen, ob benachbarte Ladestationen ebenfalls Störungen oder Auffälligkeiten zeigen. Auf diese Weise können Sie systematische Fehler erkennen.
Insbesondere bei der Planung von Serviceeinsätzen können somit Fahrten und Maßnahmen gebündelt werden. Damit sinken nebenbei Kosten und drohende Störungen werden frühzeitig beseitigt.
